会員登録・ログインについて

会員登録方法

ケラッタ公式オンラインストアでのお買物は、ケラッタ公式オンラインストア会員登録(無料)およびログインが必要となります。会員情報は、パソコンとスマートフォン共通でご利用いただけます。
ケラッタ公式オンラインストア会員のサービスは、会員規約およびショッピングガイドの内容にご同意いただいていることを前提にご提供するものです。
あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

会員登録方法はメールアドレスのほか、「Facebook」「LINE」「Google」「Amazon」のソーシャルログインからお選びいただけます。
利用規約とプライバシーポリシーをご確認のうえ、ご希望の登録方法をご選択ください。
メールアドレスでのご登録、ソーシャルログインいずれもログインページより行っていただけます。


A. 新規会員登録
メールアドレス登録による新規会員アカウントのご登録をいただけます。

B. ソーシャルアカウントで新規会員登録
ソーシャルメディアのアカウントにて新規会員のご登録をいただけます。ご登録には、予め各ソーシャルメディアのアカウントが必要になります。
※ソーシャルメディアアカウントのご登録情報により、別途会員情報の追記が必要な場合がございます。

ログイン方法

ケラッタ公式オンラインストアでのお買物は、ケラッタ公式オンラインストア会員登録(無料)およびログインが必要となります。
会員登録の方法につきましては、こちらのページをご確認ください。

ログインページより、アカウントのログインを行っていただけます。


A. メールアドレスにて会員登録いただいたお客さまは、こちらにメールアドレスとパスワードを入力しログインください。

B. ソーシャルアカウントで会員登録いただいたお客さまは、こちらから各ソーシャルメディアアカウントへのログインにて会員ログインください。

パスワードやメールアドレスをお忘れの場合など、ログインにお困りの際はこちらのページをご確認ください。


会員情報のご確認・ご変更

マイページ内「会員情報確認・変更」より、ご登録いただいている会員情報の確認・変更が可能です。※マイページのご利用には、会員登録・ログインが必要となります。

パスワードのご変更

パスワードをお忘れの場合や変更をご希望される場合、マイページ内の「パスワードリセット」より現在使用しているパスワードを一度リセットし、再度パスワードを設定していただくことができます。
※マイページのご利用には、会員登録・ログインが必要となります。

ログイン・ソーシャルログインでお困りの方へ

ログイン用メールアドレスは、会員登録のお手続きの際、ご入力いただきましたメールアドレスです。ご登録いただきました際のメールアドレスをお忘れの場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
パスワードをお忘れの場合、こちらのページよりリセットし、新しいパスワードをご設定いただけます。

「Facebook」「LINE」「Google」「Amazon」のソーシャルログインをご利用でログインIDやメールアドレス、パスワードをお忘れの場合は、個人情報保護の観点から当社での確認はいたしかねますので、ご登録の各ソーシャルメディアにお問い合わせをいただけますようお願いいたします。

退会について

マイページ内の「会員情報確認・変更」より、退会手続きがいただけます。
同ページにて、メールマガジンの配信のみ停止することも可能ですので、退会手続きを完了される前にご検討ください。
※マイページのご利用には、会員登録・ログインが必要となります。

PC・スマートフォン推奨環境

① 推奨環境
【PC】
・OS:WindowsおよびMac OSの最新バージョン
・ブラウザ:Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft Edgeの最新バージョン

【スマートフォン】
・OS :AndoroidおよびiOSの最新バージョン
・ブラウザ:Apple Safari、Google Chromeの最新バージョン

上記以外では正しく表示されない場合や、機能の一部が正しく動作しない場合がございます。
また、推奨のOS・ブラウザであっても、ファイアウォールやセキュリティソフトなどの設定によっては正常に動作しない場合がございますのでご了承ください。

② クッキー(Cookie)について
当サイトでは利便性向上を目的として、カート機能やアクセス分析にてクッキーを利用しています。
ブラウザやセキュリティソフトの設定でクッキーを受け付けない場合、正常にご注文や会員登録ができません。
設定方法についてはこちらをご参照ください。

③ TLSについて
当サイトでは安全な通信を行うため、TLS1.2以上をサポートしております。
ブラウザのバージョンが古い場合、サポートされていないため正しく表示できない恐れがありますのでご注意ください。

④ 外部サービスについて
【LINE】
当社はLINEでの情報発信を実施しております。
アプリは最新のバージョンでご利用ください。

【Instagram】
当社はInstagramでの情報発信を実施しております。
アプリは最新のバージョンでご利用ください。

メールおよびドメイン設定について

ご注文確定時や商品発送の際、当ショップより確認メールを送信いたします。
確認メールが届かない場合は、迷惑メールに分類されているか、お客さまの携帯電話・メールの設定により、受信がブロックされている可能性がございます。
ドメイン指定をされている場合は、「@shop.kerata.co.jp」を受信できるように設定をお願いいたします。

※docomo、au、SoftBankなど、キャリアのメールアドレスをご利用の方は、
各キャリアのHP等でドメイン指定受信設定の方法をご確認ください。

クッキーの設定方法

ケラッタ公式オンラインストアでは、「Cookie(クッキー)」の機能を買い物かごや他サービスIDでのログインにおいて使用しています。
当サイトをご利用いただくにあたり、お客さまのブラウザで「クッキーの設定」を有効にしていただく必要があります。

■ 設定方法の例
・iPhoneでSafariをご利用の場合
1.ホーム画面から「設定」→「Safari」を選択します。
2.「Cookieをブロック」を選択し、「常に許可」「訪問した Web サイトを許可」「アクセス中の Web サイトのみ許可」のいずれかを選択します。
※iOS7 以前では、「知らないサイトや広告のみ」「しない」のいずれかを選択します。

・PCでGoogle Chromeの場合
1.ホーム画面から画面右上の「...」→「設定」をクリックします。
2.「プライバシーとセキュリティ」→「サイトの設定」をクリックします。
3.「サードパーティCookie」→「サードパーティの Cookie を許可する」を選択します。