ケラッタ公式オンラインストア
利用規約

  • 第1条（本規約の適用）

    1. 本規約は、ケラッタ株式会社（以下、「当社」といいます。）が運営するインターネットショッピングサイト「ケラッタ公式オンラインストア」（以下、「本ウェブサイト」といいます。）およびこれに附帯関連して当社が提供する一切のサービス（以下、総称して「本サービス」といいます。）を、本サービスを利用するお客さま（以下、「お客さま」といいます。）にご利用いただく上での同意事項について定めたものです。お客さまは、本規約の内容を必ずご確認頂き、同意の上で本サービスをご利用ください。
    2. 当社は、本規約のほか、本規約に付随するものとして別途定める利用条件およびガイドライン等に基づき本サービスを運営するものとします。これらの利用条件、ガイドライン等は、名称にかかわらず本規約の一部を構成するものとします。
    3. お客さまは、本サービスを利用することをもって、本規約に同意したものとみなされます。

  • 第2条（本サービスの内容）

    1. 当社は、本サービスを通じて、お客さまが本ウェブサイト上で当社商品の購入、当社商品に関するレビューの閲覧または投稿等を行うことができるサービスを提供します。
    2. 当社は、お客さまの事前の承諾を得ることなく、本サービスの内容を変更することができるものとします。

  • 第3条（会員登録等）

    1. お客さまは、当社所定のフォームに当社所定の事項（以下、「会員情報」といいます。）を入力の上送信することで、会員登録の申込を行うことができるものとし、当社が当該申込みを承諾した時点で、本サービスの会員となるものとします。
    2. お客さまは、会員情報を、本サービスを利用するために必要な範囲内で、自ら変更、追加、削除できるものとし、お客さまにおいて責任をもって、常に正確な状態に保つものとします。
    3. 会員情報が誤っていたことによってお客さまに損害が生じたとしても、当社は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除いて、責任を負わないものとします。
    4. 当社は、過去に会員登録を解除されたお客さま、その他当社が不適切と判断したお客さまからの会員登録については、これを承諾しない場合があります。

  • 第4条（IDおよびパスワードの管理）

    1. 本サービスの利用にあたっては、IDとパスワードもしくは当社の指定する第三者が運営するソーシャル・ネットワーキング・サービス（以下、「外部SNS」という。）のアカウントによるログイン（認証）が必要となります。なお、お客さまは外部SNSのアカウントの登録・利用等に関し、当該外部SNSを運営する第三者が定める各規約を遵守するものとします。
    2. 本サービス上でアカウントを利用するためのIDおよびパスワード（外部SNSのアカウントおよび当該アカウントに対応するパスワードを含む。以下同じ。）は、第三者に推測されにくいパスワードにする等、お客さまが自己の責任をもって管理するものとします。当社は、入力されたIDおよびパスワードの組合せがお客さまの登録したものと一致することを所定の方法により確認した場合、お客さま本人による利用があったものとして本サービスを提供するものとします。
    3. 当社は、盗用、不正利用その他の事情によりお客さま以外の第三者がお客さまのアカウントを利用している場合であっても、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、それにより生じた損害について責任を負わないものとします。
    4. お客さまは、パスワード等が第三者に漏洩した場合、第三者によって不正に使用されていることが判明した場合、またはこれらの恐れがある場合、直ちにその旨を当社に連絡するとともに、当社の指示がある場合にはこれに従うものとします。
    5. お客さまは、次の各号に定める事由が生じた場合、外部SNSによるログイン機能が、一時的または恒久的に利用できなくなることを予め承諾します。
      1. お客さまが外部SNSを退会した場合
      2. 外部SNSが運営を中断または終了し、もしくは仕様等が変更された場合
      3. その他、外部SNSが利用できない状況となった場合

  • 第5条（退会）

    お客さまは、当社所定の方法で届け出ることにより、自らの意思により本サービスへの登録を解除することができます。この場合、お客さまは、当社の判断によりお客さまの会員情報が削除される場合があること、当該削除後のお客さまからのお問い合わせに当社が対応できない場合があることに予め同意するものとします。

  • 第6条（会員以外のお客さまによる本サービスの利用）

    1. 会員登録または会員としてのログインを行うことなく、本サービスの利用を希望するお客さまは、商品購入の際に都度、当社所定の手続きに従い必要な情報を入力して、商品の購入を申し込むことができます。
    2. 前項に基づき入力した情報が誤っていたことによってお客さまに損害が生じたとしても、当社は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除いて、責任を負わないものとします。
    3. 当社は、過去に第8条第2項の規定に基づき当社から会員資格を停止もしくは取り消され、または本サービスの利用を停止されたお客さま、その他当社が不適切と判断したお客さまによる商品の購入については、これを承諾しない場合があります。

  • 第7条（未成年者による本サービスの利用）

    1. お客さまが未成年者の場合、親権者または後見人の承諾を得た上で、本サービスを利用するものとします。
    2. 前項の定めにかかわらず、お客さまが親権者または後見人の承諾を得ずに本サービスを利用していることが発覚した場合、当社は、お客さまに事前に通知することなく、以下の各号に定める措置の一部または全部を講じることができるものとします。
      1. お客さまによる本サービスの利用を停止し、またはお客さまの会員資格を停止もしくは取消すこと
      2. 商品の発送等取引の履行を停止すること
      3. その他、当社が必要と認める措置をとること

  • 第8条（禁止事項）

    1. お客さまは、次の各号に定める行為を行ってはならないものとします。
      1. 当社に対し虚偽または不正確な情報を登録、または提供する行為
      2. 第三者になりすまして本サービスを利用する行為
      3. 同一のお客さまが複数の会員登録を行う、または、複数人が1つの会員アカウントを共同して利用する行為
      4. 会員アカウントまたはパスワード等を第三者に譲渡し、もしくは貸与する行為
      5. 正当な理由なく商品を受け取らない行為
      6. 正当な理由なく商品の返品等をする行為
      7. 法令または本規約に違反する行為
      8. 公序良俗に反する行為、差別的な行為またはそれらを助長する行為
      9. 当社または第三者の財産権、知的財産権（特許権、商標権、著作権等を含む。）、プライバシーに関する権利等、あらゆる法的権利または利益を侵害する行為
      10. 個人や団体を誹謗中傷し、これらの者の名誉、信用を毀損する行為、またはそれらのおそれのある行為
      11. コンピューター・ウイルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報を当社または第三者に送信する行為
      12. クローリング、スクレイピングまたはこれらと類似する手段により本サービスにアクセスし、または本サービスに関する情報を取得する行為
      13. 不正なプログラム・スクリプト等を用いて、サーバーに負荷を与える行為
      14. 本サービスの運営を妨げまたは他のお客さまによる本サービスの利用の妨げとなる行為
      15. その他当社が不適切であると判断する一切の行為
    2. お客さまが前項の定めに違反した場合、当社に対する債務を履行しない場合、またはこれらに該当すると合理的に疑われる場合には、当社は、お客さまに事前に通知することなく、以下の各号に定める措置の一部または全部を講じることができるものとします。
      1. お客さまによる本サービスの利用を停止し、またはお客さまの会員資格を停止もしくは取消すこと
      2. 商品の発送等取引の履行を停止すること
      3. お客さまに対し、注文時に選択した支払方法と異なる方法で代金をお支払いいただくよう要請すること
      4. お客さまが本サービス上で投稿したレビューやコメント等を削除すること
      5. その他、当社が必要と認める措置をとること

  • 第9条（商品の購入）

    1. お客さまは、当社の定める手続きに従い、本ウェブサイトを通じて、当社に対して商品の購入を申し込むことができます。
    2. 前項の申込みの受付が当社において完了し、当社からお客さまに対して注文内容を確認する旨の電子メールが到着またはその旨のページが表示された時点で、お客さまと当社との間に当該商品に関する売買契約が成立するものとします。
    3. 前項の規定に拘わらず、本サービス利用に関してお客さまによる不正行為または不適当な行為があった場合もしくはこれらの行為があったと疑われる場合には、当社は売買契約につき、お客さまからの申込みに対する承諾を拒否し、あるいは、取消、解除、その他適切な措置をとることができるものとします。
    4. 商品購入の申込みは、お客さま本人が行うものとします。第三者がお客さまを代理しまたはお客さまの名義を第三者に貸与して商品を購入した場合であっても、商品を購入したことから生ずる一切の権利義務は、お客さまが負担するものとします。

  • 第10条（お支払い）

    1. 商品に係るお支払い金額は、購入代金、送料およびこれに関わる取扱い手数料に消費税等を含んだ金額の合計額となります。
    2. 本サービスによって購入された商品のお支払いに関しては、クレジットカードの他、当社の別途指定する決済事業者（以下、総称して「決済事業者」といいます。）が提供する決済方法によるものとします。なお、本サービスによって購入された商品の決済については、別途当社が定める「決済サービス利用規約」が適用されるものとします。
    3. お客さまは、当社指定の期日までに、注文時に選択した支払方法により、購入代金等の支払いを行うものとします。当該期日までにお客さまによる支払いがない場合、当該申し込みに基づく売買契約は解除されることがあります。
    4. お支払いに関しては、決済事業者の責任において行われるものであり、お客さまが決済事業者との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、お客さまと決済事業者等の第三者との間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとし、当社は一切責任を負わないものとします。

  • 第11条（商品の配送および引渡し）

    1. 商品の配送または本サービスの提供が可能なエリアは日本国内とします。
    2. 当社は、お客さまの注文受付後、発送準備、発送を行い、発送完了メールを送信いたします。お客さまは、以下の事情等により商品の納入が納期より遅れることがあることを予め了解するものとします。
      1. お客さまによる注文内容に入力ミス等があり、当社が通常の受注処理を行うことができない場合
      2. 交通事情、天候不良、商品を保管する倉庫を管理する提携事業者の事情およびその他の不可抗力により運送が遅延する場合
      3. 年末年始、中元・歳暮時期、夏期休暇、当社休業日の場合
      4. お客さまの財政状態が悪化またはそのおそれがあると認められる客観的事情が発生した場合
      5. その他前各号に準ずる場合
    3. お客さまのインターネット接続環境等により、お客さまからの注文の送信時刻と当社での受信時刻に時間差が生じる可能性がありますが、この場合、当社での受信時刻をもってお客さまの注文時刻とします。
    4. 商品の引渡しは、お客さまが指定した納品先に納入したことをもって、完了したものとします。お客さまが注文した商品が当該納品先に配送されたにも関わらず、お客さまが受領しなかった場合は、配送料の実費を申し受けます。
    5. 天災、配送中の事故等その他やむをえない事情により、商品の引渡しの遅滞または引渡しの不能を生じた場合、当社は何ら賠償の責を追わないものとします。

  • 第12条（商品の所有権および危険の移転）

    本サービスにて購入された商品の所有権および危険負担は、お支払方法にかかわらず、商品が配送業者からお客さまに引き渡された時点でお客さまに移転するものとします。

  • 第13条（キャンセル・返品等）

    お申し込みの撤回、売買契約の解除および商品の返品・交換については、当社が別途定める条件に従い対応するものとします。

  • 第14条（知的財産権等の取扱い）

    1. 本サービス上に含まれている全てのコンテンツおよび個々の情報､商標､画像､広告､デザイン、ソフトウェア等に関する著作権､商標権その他の知的財産権、およびその他の財産権は、全て当社または正当な権利者に帰属しています｡
    2. お客さまは､当社もしくは著作権その他の知的財産権およびその他の財産権を有する第三者から利用もしくは使用を許諾されている場合または法令により権利者からの許諾なく利用もしくは使用することを許容されている場合を除き、本サービスの内容について複製､編集､改変､掲載､転載､公衆送信､配布､販売､提供､翻訳、翻案その他あらゆる利用または使用を行ってはならないものとします｡
    3. お客さまが本サービス上でレビューやコメント等を投稿する場合、当該投稿にかかる著作権（著作権法第27条および第28条に定める権利を含みます。）その他の知的財産権はお客さまに帰属するものとします。
    4. お客さまは、当社に対し、前項に定める投稿について、当社および当社商品の広告宣伝等の目的で、雑誌、ウェブサイト、アプリその他一切の媒体に全世界において利用（複製、公衆送信、上演、上映、口述、展示、翻案、頒布その他一切の利用行為を含む。以下、本条において同じ。）することのできる権利を非独占、無償、無期限かつ、再許諾可能な態様で付与するものとし、当社、当社グループその他当社より再許諾を受けた第三者による利用に対して、著作者人格権を行使しないものとします。
    5. お客さまは、本サービス上で投稿するレビューやコメント等について、第三者の知的財産権その他の権利または利益を侵害しないものであることを保証するものとし、かかる侵害について第三者との間で紛争が生じた場合には、お客さまは自らの費用と責任において解決するものとします。

  • 第15条（本サービスの一時停止・終了等）

    当社は、以下のいずれかに該当する事由によりお客さまへの事前の通知および承諾を要することなく、本サービスを一時停止し、または終了することができます。

    1. 本サービスを運営するためのシステム（以下、「本システム」といいます。）の保守、更新等を定期的または臨時に行う場合
    2. コンピューター・ウイルス被害、火災、停電、天災地変などの不可抗力により、本サービスの提供が困難な場合
    3. 第三者の故意または過失による行為によって発生した本システムの不具合について対策を講じる必要がある場合
    4. その他、不測の事態により、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合

  • 第16条（個人情報の取扱い）

    1. 当社は、「個人情報保護方針」及びその特則である「ケラッタ公式オンラインストア個人情報の取扱いに関する特則」に則り、本サービスを通じて取得したお客さまの個人情報を取り扱うものとします。
    2. 本ウェブサイトは、Shopify Japan 株式会社（以下、「Shopify」といいます）のサービスを利用しています。当社は、Shopifyが提供するプラットフォームにより、当社の商品及びサービスをお客さまに販売します。利用者のデータはShopifyのシステム・データベース等に保存されます。本ウェブサイトをご利用いただくことにより、お客さまは、当社がお客さまにご提供いただいた個人情報をShopifyに提供すること、及びShopifyが当社に対してサービスを提供することを可能にするために必要な限度で、お客さまの個人情報をShopifyが保存及び管理することに同意するものとします。Shopifyによるお客さまの個人情報の取扱いについては、Shopifyのプライバシーポリシーをご確認ください。

  • 第17条（損害賠償）

    お客さまが本規約の各条項に違反し、当社または第三者に対して損害を与えた場合は、お客さまは、当社または当該第三者に対し、その損害を賠償しなければならないものとします。

  • 第18条（免責）

    1. 当社は、本サービスの内容および継続性、本サービスを通じて得られる情報の完全性、正確性、有用性、特定目的への適合性、瑕疵がないこと、誤りがないこと、本サービスの利用に必要なソフトウェア等にエラー、バグ等の不具合がないことおよび中断なく稼働すること、本サービスが第三者の権利を侵害していないことその他何らの保証もしないものとします。
    2. 当社は、故意または重大な過失がある場合を除き、お客さまの本サービスへの登録および本サービスの利用、本サービスの内容の変更並びに提供停止および中止その他の事由によって、お客さまに生じる一切の損害について、何らの責任も負わないものとします。
    3. 当社が本サービスに関してお客さまに対して損害賠償責任を負うべき場合、当該損害賠償責任は、お客さまに直接かつ現実に生じた通常損害に限られ、逸失利益その他特別の事情によって生じた損害は含まれないものとします。

  • 第19条（反社会的勢力の排除）

    1. お客さまは、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力団等、その他これらに準ずる者（以下、総称して「反社会的勢力」といいます。）に該当しないこと、および次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。
      1. 反社会的勢力が経営を支配していると認められる関係を有すること
      2. 反社会的勢力が経営を実質的に関与していると認められる関係を有すること
      3. 自己もしくは第三者の不正の利益を図る目的または第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に反社会的勢力を利用していると認められる関係を有すること
      4. 反社会的勢力に対して資金等を提供し、または便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること
      5. 役員または経営に実質的に関与している者が反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有すること
    2. お客さまは、自らまたは第三者を利用して次の各号の一つにでも該当する行為を行わないことを確約するものとします。
      1. 暴力的な要求行為
      2. 法的な責任を超えた不当な要求行為
      3. 取引に関して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
      4. 風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて、当社、他の利用者、その他第三者の信用を毀損し、または、当社、他の利用者、その他第三者の業務を妨害する行為
      5. その他前各号に準ずる行為

  • 第20条（当社からの通知）

    1. 当社は、本ウェブサイト上への表示、メールその他当社が適切と判断する方法により、お客さまに対して随時、必要な事項について通知します。この場合、当該通知の内容が本ウェブサイト等に表示された場合には、当該表示がなされた時点、メール等により通知された場合には、当該通知が到達した時点より効力を生じるものとする。
    2. お客さまは、連絡先を含む登録情報に変更があった場合、第3条2項に従い速やかに変更するものとし、当社は、お客さまが当該変更を怠ったことによりお客さまに生じた損害について責任を負わないものとします。
    3. お客さまが前項の変更を怠り、当社からのお客さまへの通知が延着または不着となった場合には、当社は、当該通知が通常到達すべき時期に到達したとみなすことができるものとします。

  • 第21条（本規約上の権利義務の譲渡等）

    1. お客さまは、当社の書面による事前の承諾なく、本規約に基づく権利または義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることや、第三者に相続させることはできません。
    2. 当社が本サービスにかかる事業を第三者に譲渡する場合、当社は、当該譲渡に伴い、本規約に基づく権利および義務、並びにお客さまの会員情報等を含む本規約上の地位を当該第三者に譲渡することができるものとし、お客さまは、当該譲渡につき本項においてあらかじめ同意したものとします。

  • 第22条（本規約の変更）

    当社は、お客さまの承諾を得ることなく、本規約を随時変更することができるものとします。この場合、当社は、本ウェブサイト上での掲載その他当社が適切と判断した時期および方法にて公表または通知するものとし、当社が指定する期日以降は、変更後の本規約が適用されるものとします。なお、当社が指定した期日以降も引き続き本サービスを利用する場合、お客さまは当該変更に同意したものとみなされます。

  • 第23条（分離可能性）

    本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの条項、および一部が無効または執行不能と判断された条項の残りの部分は、引き続き完全にその効力を有するものとします。

  • 第24条（準拠法、合意管轄）

    1. 本規約の解釈および適用は、他に別段の定めのない限り、日本法に準拠するものとします。
    2. 本規約に関して生じる一切の紛争については、訴額に応じて、東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

  • 第25条（クッキーポリシー）

    本ウェブサイトでは、お客さまのウェブサイト利用状況を分析し、または個々のお客さまに対してカスタマイズされたサービス・広告を提供する等の目的のため、クッキーを使用して一定の情報を収集します。

    1. クッキー（Cookie）とはお客さまのウェブサイト閲覧情報を、そのお客さまのコンピューター（PCやスマートフォン）に記憶させる機能を指します。本ウェブサイトではウェブサイト訪問回数や訪問したページなどの閲覧情報を取得しています。 なお、クッキーからお客さまの個人情報を特定することはできません。
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以上

2024年6月28日制定