払い戻しポリシー

ご注文確定と同時に決済処理が完了し、お客さまがご利用の決済手段およびお客さまが契約する決済会社の規定に基づくお支払日にお支払いとなります。

また、ご注文確定から６時間以内に限り、お客さまご自身での注文キャンセルが可能です。

なお、ご注文いただいた商品が欠品した場合は、その旨をメールにてご連絡するとともに送料を含めた全額をご返金いたします。

お客さまのご都合による返品

商品到着後30日以内であれば、返品・交換を承ります。

・未使用、未開封品に限ります。

• 商品の写真は実物の色味・質感に近づけるようにしておりますが、お客さまの画面設定や使用環境により感じ方が異なる場合もございます。この場合のご返品については、お客さま都合とさせていただきます。
• 商品返送時の配送料、返金の場合の振込手数料が発生する場合は、お客さまご負担になります。
• ご注文の際に発生した送料、振込手数料については返金の対象になりません。
• ギフトとしてお受け取りいただいた方からのご返品・交換については承りかねます。

ただし、以下にあてはまる商品は返品をお受けできません。

• 事前のご連絡なく返送された商品
• 返品・交換期限(商品到着後30日)を過ぎた商品
• 使用済み、洗濯済みの商品
• お客さま側の責任によりキズ・汚れ・破損が生じた商品
• 商品カード(商品名や仕様などが書かれたカード)や台紙、説明書等付属品を紛失された商品

商品不良の場合

商品に破損、汚損などの不良がある場合は、交換、もしくはご返金にて対応いたします。お問い合わせフォームより不良箇所のお写真を添付してご連絡をお願いします。この場合、商品の返送料、再発送料ともに当社で負担いたします。