特定商取引法に基づく表記

販売事業者

ケラッタ株式会社

販売責任者

ケラッタ株式会社 代表取締役 下村 祐貴子

所在地

〒399-0702

長野県塩尻市広丘野村1031-1

佐川急便松本営業所5F

お問い合わせ先

フォーム:https://kerata-ec.com/pages/contact

 電話:0263-54-5757

 電話受付時間:10:00-16:00

 E-mail:support@shop.kerata.co.jp

(土・日、祝祭日、夏季休暇、年末年始を除く)

コーポレートサイトURL

https://kerata.co.jp/

販売価格

各商品の紹介ページに表示しております。

販売価格は税込表示となります。

販売価格以外の必要料金

  • 送料
  • あと払い手数料(あと払いペイディによるお支払いを選択された場合)

商品代金のお支払方法

  • クレジットカード決済
  • PayPay
  • 楽天Pay
  • あと払いペイディ

商品代金のお支払時期

商品購入時に課金され、お客さまがご利用の決済手段およびお客さまが契約する決済会社の規定に基づくお支払日にお支払いとなります。

ただし、あと払いペイディをご利用の場合は、ご注文日の翌月10日までに、コンビニ払い、銀行振込、口座振替のいずれかでお支払いください。

商品の引渡し時期

ご購入手続きの完了後、3営業日以内に発送します。ただし、在庫がない商品(予約販売商品)については入荷次第、順次発送となります。

土日祝は倉庫休業日のため、全ての出荷業務が停止いたします。

また、GW、夏季休暇、年末年始、等の長期休暇ににあたる場合は、休業日明けの発送となります。

また、商品の発送は日本国内に限らせていただきます。

お申込みの有効期限

ご注文確定と同時に決済処理が完了し、お客さまがご利用の決済手段およびお客さまが契約する決済会社の規定に基づくお支払日にお支払いとなります。

また、ご注文確定から6時間以内に限り、お客さまご自身での注文キャンセルが可能です。

なお、ご注文いただいた商品が欠品した場合は、その旨をメールにてご連絡するとともに送料を含めた全額をご返金いたします。

商品の返品および交換

お客さまのご都合による返品

商品到着後30日以内であれば、返品・交換を承ります。

・未使用、未開封品に限ります。

  • 商品の写真は実物の色味・質感に近づけるようにしておりますが、お客さまの画面設定や使用環境により感じ方が異なる場合もございます。この場合のご返品については、お客さま都合とさせていただきます。
  • 商品返送時の配送料、返金の場合の振込手数料が発生する場合は、お客さまご負担になります。
  • ご注文の際に発生した送料、振込手数料については返金の対象になりません。
  • ギフトとしてお受け取りいただいた方からのご返品・交換については承りかねます。
ただし、以下にあてはまる商品は返品をお受けできません。
  • 事前のご連絡なく返送された商品
  • 返品・交換期限(商品到着後30日)を過ぎた商品
  • 使用済み、洗濯済みの商品
  • お客さま側の責任によりキズ・汚れ・破損が生じた商品
  • 商品カード(商品名や仕様などが書かれたカード)や台紙、説明書等付属品を紛失された商品

商品不良の場合

商品に破損、汚損などの不良がある場合は、交換、もしくはご返金にて対応いたします。お問い合わせフォームより不良箇所のお写真を添付してご連絡をお願いします。この場合、商品の返送料、再発送料ともに当社で負担いたします。