お届けについて
送料はいくらかかりますか？
ご購入金額（税込）が5,000円以上の場合は、無料となります。 ご購入金額（税込）が5,000円に満たない場合は、全国一律500円の送料のご負担をいただきます。
商品はいつごろ届きますか？
ご利用ガイド「商品のお届け時期について」にて詳細をご案内しておりますので、ご確認ください。
配送状況を知りたい
ご利用ガイド「配送状況の確認」にて詳細をご案内しておりますので、ご確認ください。
別の住所に届けてほしい
ご注文時にご希望のお届け先を指定いただけます。ギフトの送り先さまへの直接のお届けも可能です。
土日祝の発送は行っていますか？
商品の発送につきましては、土日祝日、GW、夏季休暇、年末年始等、停止いたします。「NEWS」にて詳細をお知らせいたしますので、ご購入前に発送日をご確認のうえ、ご利用ください。
配送日時の指定はできますか？
配送希望日時の指定が可能です。こちらのページにて詳しいご案内をしておりますのでご確認ください。
2回注文したので、一緒に送ってもらえますか？
恐れ入りますが、複数件のご注文をまとめての同梱発送は承っておりません。
複数回ご注文された場合、ご注文ごとの発送となります。
土日祝・連休中に届けてほしい
「買い物かご」にて希望日時指定頂くことによりご希望のお日にちの配送が可能です。なお、商品の発送につきましては、土日祝日、GW、夏季休暇、年末年始等、停止いたします。「NEWS」にて詳細をお知らせいたしますので、ご購入前にお届け可能日をご確認のうえ、ご利用ください。
宅配ボックスへ配達してください。
可能です。「買い物かご」にて、「宅配ボックスへの配達を希望する」にチェックを入れてください。
置き配は可能ですか？
おそれいりますが、置き配のご希望を当社で承ることができかねます。
お受取人さまがクロネコメンバーズにご登録済みの場合、お荷物発送後にヤマト運輸から届く「お届け通知」から置き配のご指定をお選びいただくことができます。
プレゼントとして直接送り先に届けたい
ご注文時にご希望のお届け先をご指定いただけます。ギフトの送り先さまへの直接のお届けも可能です。
海外への発送は可能ですか？
恐れ入りますが、海外への発送は承っておりません。空港へのお届けも承ることができませんのでご了承下さい。
配送業者はどこですか？
配送はヤマト運輸でのお届けになります。配送業者のご指定は承っておりません。
配送業者の指定は出来ますか？
ヤマト運輸でのお届けになります。配送業者のご指定は承っておりません。
長期不在で商品が返送されてしまいました。
運送会社の規定により、7日以上荷物の保管ができないため、保管期限が過ぎたお荷物は出荷元倉庫へ返送となります。
ご返送された商品を当社で確認次第、ご注文は自動キャンセル扱いとなりますのでご了承ください。