サービスについて

ケラッタについて

ケラッタについてはこちら

 

サステナビリティへの取り組み

サステナビリティへの取り組みはこちら

ギフトサービスについて

ギフトサービスについてはこちら

ポイントプログラムについて

ポイントプログラムについてはこちら

クーポンについて

ケラッタ公式オンラインストアでは、キャンペーン等でお会計時にご利用いただけるクーポンを発行しております。クーポンコードをお持ちの場合、チェックアウト画面にてクーポンコードをご入力いただくことで、割引などのクーポン特典をご利用いただけます。


チェックアウト画面にてクーポンコードを入力後、「適応する」ボタンを押してください。

<注意事項>
・クーポンご利用条件として、最低注文金額が設定されている場合がございます。送料・手数料を除く注文金額が条件に満たない場合は、クーポンの選択/クーポンコードの適用はできません。
・最低注文金額は各クーポンの画面やクーポンコードが記載されたページをご確認ください。
・一部対象外の商品がございますので、予めご了承ください。
・クーポンは1回のご注文につき1つのみご利用いただけます。他のクーポンとの併用はできません。
・クーポンとポイントの併用はできません。
・ご注文確定後に、クーポンの適用や取り消し等のご変更は承りかねます。
・クーポンを利用してご注文後、ご注文のキャンセルを行いますとそのクーポンは使用できなくなります。クーポンの再発行は出来かねますのでご了承ください。
・過去に実施したキャンペーン等において利用規約に違反したことが確認された場合、クーポンの利用を停止させていただく場合がございます。
・クーポンの内容は予告なく変更または中止する場合があります。

メールマガジンについて

ケラッタ公式オンラインストアでは、新商品情報や割引クーポン、お得なセール情報などをお届けするメールマガジンを配信しております。
マイページ内の「会員情報確認・変更」より、購読の登録・解除を変更いただけます。※ログインが必要となります。
※マイページのご利用には、会員登録・ログインが必要となります

お問い合わせについて

お問い合わせはこちら

公式ストア以外での販売や購入について

<公式ショップ以外での販売などについて>
ケラッタ公式オンラインストアでは、弊社の商品を転売する行為、オークションサイト、フリマサイトなどへの出品や販売は、固くお断りしております。
また、その他営利を目的とする商品のご購入についても、同様にお断りしております。

<転売を目的とした当サイトでのご注文について>
転売された非正規商品の購入者が被った損害、及び転売行為により弊社が被った損害等については、すべて転売者に賠償請求いたします。
また、弊社商品の画像等を不正に使用した場合は、著作権侵害等で賠償請求いたします。

<ご注文について>
お客さまが以下の項目のいずれかに該当する場合、弊社は事前に通知することなく、直ちに取引を制限、拒絶、停止ができるものとし、お客さま側で不利益や損害が発生したとしても、弊社は一切の責任を負わないものとします。
1. 初回限定商品など購入数を限定している商品購入時に、氏名、電話番号、メールアドレスを故意に変更し、同じ住所からの注文が確認できた場合。
2. 同じ住所、または同じ届け先で、架空名義を利用した購入の場合。
3. 転売やオークションを目的とした販売または出品、その他、営利を目的とした注文の申込みであると判明した場合。
4. 一般的に消費する数量を超えた注文を行い、その理由が明らかでない場合。
5. 電話、電子メール、FAX、その他の手段によっても、ご注文者さまのご本人確認が取れない場合。
6. その他、弊社が取引を継続することは不適切と判断した場合、商品の発送を見合わせることがあります。

<公式ショップ以外で購入された商品へのご対応について>
ケラッタ公式オンラインストア以外(オークションサイト、フリマサイトなど)でご購入された転売商品につきましては、一切のお問い合わせに対して返品・交換を含むお客さまサポートの対応をいたしかねます。お客さま側で不利益や損害が発生したとしても、弊社は一切の責任を負わないものとします。