いつもケラッタの製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
現在、TikTokやLINEなどのSNS上において、弊社の社名・製品名などを無断で使用し、あたかも弊社関係者を装った「偽アカウント」から、お客様に対し、メッセージが送信される事例を確認しております。
これらのメッセージでは、
「ケラッタの製品を紹介してくれれば、報酬をお支払いします」
「契約書にサインをお願いします」
などと案内し、お客様に対し個人情報や返信を求める内容となっておりますが、当社とは一切関係がございません。
このようなメッセージを受け取った場合は、以下のご対応をお願いいたします。
- 個人情報(氏名・住所・電話番号・口座情報など)は絶対に提供しないでください。
- メッセージには返信せず、削除をお願いいたします。
- 該当アカウントを発見された場合は、各SNSアプリの通報機能を使用し、なりすましである旨をご報告いただけますと幸いです。
- お手数ではございますが、弊社にも該当アカウントやメッセージの情報をご一報いただけますようお願いいたします。
弊社が運用する公式SNSアカウント一覧
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LINE
・ケラッタ公式
・ケラッタ楽天市場店
・ケラッタYahoo!店 -
Instagram
・ケラッタ公式
・恋レジン(8/31閉鎖予定) -
X
・ケラッタ公式
・恋レジン(8/31閉鎖予定) -
Facebook
・ケラッタ公式 -
TikTok
・恋レジン(8/31閉鎖予定)
・Bauva
当社では、こうしたなりすまし行為に対して随時確認と対応を行っておりますが、お客様の大切な情報を守るためにも、不審な連絡には応じないようくれぐれもご注意ください。
今後とも安心してケラッタをご利用いただけるよう努めてまいりますので、ご理解とご協力をお願い申し上げます。